تُشكل وكالة الجامعة للخدمات المشتركة الهيكل الإداري الرئيسي الذي يتولى مسؤولية توحيد وتقديم الخدمات الأساسية والداعمة لكافة مكونات الجامعة. ويتمثل الهدف الجوهري للوكالة في رفع كفاءة الأداء التشغيلي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للطلاب، وأعضاء هيئة التدريس، والموظفين، والشركاء، وذلك لضمان بيئة جامعية فاعلة ومستدامة.
تعمل الوكالة كشريك استراتيجي في تمكين الكليات والإدارات الأخرى من التركيز على رسالتها الأساسية في التعليم والتعلم والبحث العلمي، من خلال توفير بنية تحتية وخدمات لوجستية وإدارية متطورة وموثوقة.
تتولى الوكالة مسؤولية تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات الجامعة بكفاءة وفعالية، مع التركيز على تحقيق التميز التشغيلي والاستدامة المالية، والمساهمة في تحقيق رؤية ورسالة الجامعة الاستراتيجية.