أهداف الوكالة ومهامها:
· توفير السكن الملائم للطلاب القادمين من خارج المملكة العربية السعودية.
· توفير الرعاية الاجتماعية والنفسية والتربوية لطالب السكن الجامعي.
· إقامة الأنشطة الطلابية الهادفة والترفيهية داخل الوحدات السكنية؛ بهدف غرس السلوكيات الصحيحة والاتجاهات العلمية عند الطالب.
· بناء جسور تواصل مع الطلاب.
· تأمين مختلف الخدمات التي تساعد الطالب على النجاح والتميز.
· التنسيق لخدمة النقل الجامعي إلى الوحدات الخارجية والحرم النبوي.
· السعي لإيجاد خدمات متميزة في المطعم الجامعي.
· توفير بيئة صالحة وجاذبة للتعليم من خلال تقديم الاستشارات والتوجيهات لطلاب الجامعة.
· تقديم الدعم الإرشادي والتوجيهي والأكاديمي لطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة.
· تحسين البيئة التربوية المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة.
· حل المشكلات والقضايا الطلابية.
· مساعدة الطلاب وتقديم الخدمات اللازمة في الحلات الطارئة.