أهداف الوكالة ومهامها:

· توفير السكن الملائم للطلاب القادمين من خارج المملكة العربية السعودية.

· توفير الرعاية الاجتماعية والنفسية والتربوية لطالب السكن الجامعي.

· إقامة الأنشطة الطلابية الهادفة والترفيهية داخل الوحدات السكنية؛ بهدف غرس السلوكيات الصحيحة والاتجاهات العلمية عند الطالب.

· بناء جسور تواصل مع الطلاب.

· تأمين مختلف الخدمات التي تساعد الطالب على النجاح والتميز.

· التنسيق لخدمة النقل الجامعي إلى الوحدات الخارجية والحرم النبوي.

· السعي لإيجاد خدمات متميزة في المطعم الجامعي.

· توفير بيئة صالحة وجاذبة للتعليم من خلال تقديم الاستشارات والتوجيهات لطلاب الجامعة.

· تقديم الدعم الإرشادي والتوجيهي والأكاديمي لطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة.

· تحسين البيئة التربوية المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة.

· حل المشكلات والقضايا الطلابية.

· مساعدة الطلاب وتقديم الخدمات اللازمة في الحلات الطارئة.