سياسة الخصوصية

هذا التطبيق (الجامعة الإسلامية) تم تطويره من قبل الجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة

This Application(Islamic University of Madinah) has been developed by Islamic University of Madinah

مقدمة

تاريخ آخر تحديث: 13 مارس 2023

 

ملخص

عندما تستخدم التطبيق، فإنك تثق بنا بشأن بياناتك ونلتزم بالحفاظ على بياناتك وخصوصيتك. ويبدأ التزامنا بمساعدتك على فهم ممارسة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتشرح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، ومشاركتها، والاحتفاظ بها، وحمايتها، وخيارات المستخدمين المتعلقة بهذه المعلومات. وعند قيامك بزيارة التطبيق، فإنك تقبل بالممارسات الموضحة في هذه السياسة، ولذلك نوصي زوارنا ومستخدمينا بقراءة هذه السياسة.

 

جمع البيانات واستخدامها

النطاق

تسري هذه السياسة على مستخدمي خدمات التطبيق في أي مكان في العالم، بما في ذلك مستخدمي تطبيقات التطبيق أو مواقع التطبيق الالكترونية أو الأدوات أو الميزات أو الخدمات الأخرى التابعة لها.

تصف هذه السياسة الطريقة التي يقوم بها التطبيق والتابعين له بجمع واستخدام البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا. وتسري هذه السياسة على جميع مستخدمي خدماتنا في أي مكان في العالم، والتي يتم الإشارة فيها إلى سياسة الخصوصية هذه، بغض النظر عن طريقة الوصول إليها أو استخدامها، بما في ذلك الحصول عليها من خلال أجهزة الجوال، وتسري هذه السياسة على وجه التحديد على ما يلي:

 

·         الموظفين: وهم المستخدمون الذين يحصلون على الخدمات الخاصة بالموظفين

·         الطلاب: وهم المستخدمون الذين يحصلون على خدمات الطلاب .

·         الزوار : وهو المستخدمون الذين يحصلون على الخدمات الأساسية والمتاحة لكل زائر للتطبيق

 

 

تخضع الممارسات الموضحة في هذه السياسة للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.

يجوز لنا تغيير هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر نسخة محدثة على هذا الموقع، بما في ذلك تاريخ سريان النسخة المحدّثة. وسنعلن عن أي تغييرات مهمة في هذه السياسة من خلال تطبيقات التطبيق أو موقع التطبيق الالكتروني أو من خلال أي وسائل أخرى، مثل البريد الإلكتروني.

 

 

المتحكم بالبيانات

يقدم التطبيق خدمات للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. و الجهة المتحكمة بالبيانات الخاصة بك هي :

 

المملكة العربية السعودية – المدينة المنورة – طريق أبو بكر الصديق

هاتف /920022042 

بريد الكتروني contact@iu.edu.sa  / 

 

يمكن إرسال الأسئلة والتعليقات والشكاوى المتعلقة بالإجراءات الخاصة بالبيانات التي يقوم بها التطبيق إلى مكتب حماية البيانات التابع للتطبيق من خلال الرابط التالي: contact@iu.edu.sa

 

المعلومات التي نجمعها

يقوم التطبيق بجمع ما يلي:

 

·         المعلومات التي تقدمها إلى التطبيق، مثل المعلومات التي تقدمها عندما تقوم بطلب.

·         المعلومات الناتجة عن استخدامك لخدماتنا، مثل الموقع والاستخدام ومعلومات الجهاز.

·         معلومات من مصادر أخرى، قد تشمل تلك البيانات اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم تسجيل الدخول وكلمة المرور، وبيانات الدفع أو المعلومات المصرفية (بما في ذلك بيانات التحقق المتعلقة بالدفع)، وأرقام الهوية الحكومية أو الوطنية، وتاريخ الميلاد، والصورة والتوقيع أو أي بيانات أخرى.

 

 

·         البيانات الديموغرافية: يمكن أن نجمع معلومات ديموغرافية عنك، تشتمل على استطلاعات المستخدمين. وتشمل تلك المعلومات معلومات مثل تواريخ وأوقات الدخول، وميزات التطبيق أو الصفحات التي تمت مشاهدتها، وتعطل التطبيق وأنشطة النظام الأخرى، ونوع المتصفح ومواقع أو خدمات الغير التي كنت تستخدمها قبل التفاعل مع خدماتنا. ونجمع هذه المعلومات، في بعض الحالات، من خلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات المشابهة التي تنشئ وتحافظ على المعرفات الفريدة.

 

·         معلومات الجهاز: يمكن أن نجمع معلومات عن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، وتشمل تلك المعلومات معلومات عن أنواع الأجهزة، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالجهاز، ونسخ وأنظمة التشغيل، والبرامج، ونسخ وأسماء الملفات، واللغات المفضلة، ومعرفات الأجهزة الفريدة، ومعرفات الإعلانات، والأرقام التسلسلية، ومعلومات حركة الجهاز ومعلومات شبكة الجوال.

 

 

كيف نستخدم معلوماتك

يقوم التطبيق بجمع واستخدام المعلومات لتمكين تقديم  الخدمات بطريقة مريحة وموثوق بها. كما نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

 

·         تعزيز سلامة وأمن مستخدمينا وخدماتنا

·         دعم وخدمة العملاء

·         البحث والتطوير

·         تمكين الاتصالات بين المستخدمين

·         تقديم العروض الترويجية

·         فيما يتعلق بالإجراءات القانونية

لا يقوم التطبيق ببيع معلوماتك الشخصية أو إطلاع الغير عليها لأغراض التسويق المباشر للغير.

 

 

يستخدم التطبيق المعلومات التي يجمعها لأغراض تشتمل على ما يلي:

 

1. تقديم الخدمات والميزات

يستخدم التطبيق المعلومات التي نجمعها لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وإضفاء طابع الشخصية عليها وصيانتها وتحسينها. ويتضمن ذلك استخدام المعلومات للأغراض التالية:

- إنشاء وتحديث حسابك

- التحقق من هويتك

- تمكينك من المزايا التي تسمح بإضفاء الطابع الشخصي على حساب التطبيق الخاص بك، مثل إنشاء إشارات مرجعية لأماكنك المفضلة، ولتمكين الوصول السريع إلى الوجهات السابقة

- تنفيذ العمليات الداخلية اللازمة لتقديم خدماتنا، ويشمل ذلك استكشاف أخطاء البرامج والمشاكل التشغيلية، وإجراء تحليل البيانات، والاختبار، والبحث، ورصد وتحليل مؤشرات الاستخدام والنشاط.

 

 

2. الأمن والسلامة

نستخدم بياناتك للمساعدة في الحفاظ على أمن وسلامة خدماتنا ومستخدمي تلك الخدمات. ويشمل ذلك، على سبيل المثال:

- ميزة التحقق من الهوية الخاصة بنا،

- استخدام معلومات الجهاز والموقع والملف الشخصي والاستخدام وغير ذلك من المعلومات لمنع واكتشاف ومكافحة الاحتيال أو الأنشطة الخطرة. ويشمل ذلك معالجة هذه المعلومات، في بعض البلدان، لتحديد الممارسات أو الأنماط التي تشير إلى حالات الاحتيال أو المخاطر على السلامة. وقد يشمل هذا أيضا معلومات من أطراف خارجية. وقد تؤدي هذه الحوادث، في بعض الحالات، إلى التعطيل عبر عملية صنع القرار الآلي.

 

 

3. خدمة العملاء

يستخدم التطبيق المعلومات التي نجمعها لمساعدتكم عند الاتصال بمراكز خدمة العملاء، وتشتمل تلك المساعدة على ما يلي:

- توجيه أسئلتك إلى الشخص المختص من قسم خدمة العملاء

- التحقيق في المشاكل التي تواجهها ومعالجتها

- مراقبة ردود قسم خدمة العملاء لدينا وتحسينها

 

 

4. البحث والتطوير

يمكن أن نستخدم المعلومات التي نجمعها في أنشطة الاختبار والبحث والتحليل وتطوير المنتجات. وهذا يسمح لنا بتحسين وتعزيز أمن وسلامة خدماتنا، وتطوير وابتكار مزايا ومنتجات جديدة، وتسهيل حلول التمويل والتأمين المتعلقة بخدماتنا.

 

 

5. الإجراءات والمتطلبات القانونية

يمكن أن نستخدم المعلومات التي نجمعها للتحقيق أو التعامل مع المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدامك لخدمات التطبيق، أو على النحو المسموح به بموجب القانون الساري، أو حسب متطلبات الجهات التنظيمية والكيانات الحكومية والاستفسارات الرسمية.

 

6. مشاركة المعلومات والكشف عنها

تتطلب بعض منتجات وخدمات ومزايا التطبيق مشاركة المعلومات مع المستخدمين الآخرين أو بناءً على طلبك. يمكننا أيضًا مشاركة معلوماتك مع مقدمي خدماتنا والشركات التابعة والممثلين والشركات الفرعية وشركاء العمل لأسباب قانونية أو لأسباب تتعلق بالمطالبات أو النزاعات.

 

 

يجوز للتطبيق مشاركة المعلومات التي نجمعها:

مع مستخدمين آخرين

بناء على طلبك

أسباب قانونية أو في حالة حدوث نزاع

يمكن للتطبيق مشاركة معلوماتك، إذا رأينا أن ذلك مطلوب بموجب القانون أو اللوائح أو اتفاقية التشغيل السارية أو لإجراء قانوني أو لطلب حكومي، أو إذا كان الافصاح عن هذه المعلومات مناسبًا لأي سبب آخر بسبب المخاوف المتعلقة بالسلامة أو المخاوف المماثلة.

ويشمل ذلك مشاركة معلوماتك مع مسؤولي إنفاذ القانون، أو السلطات الحكومية، أو المطارات (إذا كانت سلطات المطار تطلب ذلك كشرط للتشغيل وممارسة نشاطنا داخل ممتلكات المطار)، أو أطراف خارجية أخرى عند الضرورة لتنفيذ الشروط والأحكام/شروط الخدمة الصادرة عنا، أو اتفاقيات المستخدم، أو أي سياسات أخرى ، لحماية حقوق أو ممتلكات التطبيق أو حقوق الآخرين أو سلامتهم أو ممتلكاتهم، أو في حالة وجود مطالبة أو نزاع يتعلق باستخدامك لخدماتنا. وإذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان تخص شخص آخر، فقد يُشترط بموجب القانون إطلاع صاحب بطاقة الائتمان هذه على المعلومات، بما في ذلك معلومات رحلتك.

 

 

 الحذف والاحتفاظ بالمعلومات

·         يحتفظ التطبيق بملف تعريف المستخدم ومعلومات أخرى طالما أنك تحتفظ بحساب التطبيق الخاص بك.

·         يحتفظ موقع التطبيق بمعلومات معينة، تشمل معلومات التعاملات المالية والموقع والجهاز والاستخدام، لأغراض المتطلبات التنظيمية والضريبية والتأمينية أو غيرها من المتطلبات في الأماكن التي نعمل فيها. وبمجرد أن تكون هذه المعلومات غير مطلوبة لتقديم خدمات التطبيق، أو المساعدة في خدمة العملاء، أو تحسين الخدمة المقدمة للمستخدم، أو لأي أغراض تشغيلية أخرى، سيقوم التطبيق باتخاذ خطوات لمنع الوصول إلى هذه المعلومات أو استخدامها لأي أغراض، باستثناء أغراض الالتزام بتلك المتطلبات أو أغراض الأمن والسلامة ومنع وتحديد عمليات الغش.

 

 معلومات الموقع

·         يستخدم التطبيق خدمات موقع جهاز لتسهيل الحصول على الخدمات  كلما احتجت إليها. كما تساعد بيانات الموقع في تحسين خدماتنا، بما في ذلك خدمات الاركاب والتنقل وخدمة العملاء.

·         يمكنك تمكين/تعطيل أو ضبط نظام جمع معلومات من جانب الجهاز نفسه.

 

الإخطارات: تحديثات الحساب

·         يوفر التطبيق للمستخدمين إشعارات. وهذه الإخطارات جزء ضروري من استخدام تطبيق التطبيق ولا يمكن تعطيلها.

 

الإخطارات: الخصومات والأخبار

1.      يمكن أن ترسل لك التطبيق إخطارات حول الخصومات والأخبار من خلال تطبيق التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك.

2.      مزامنة التقويم

3.      يجوز لك تمكين التطبيق للوصول إلى بيانات التقويم وتخزينها على جهازك المحمول. وقد تتضمن بيانات التقويم عناوين الأحداث؛ والردود (نعم ، لا ، ربما)؛ وبداية ونهاية وقت الحدث؛ وأوصاف الموقع المرتبطة؛ وعدد الحضور. ونستخدم هذه المعلومات لاقتراح وجهات استنادًا إلى أحداث التقويم ولتخصيص خدمة مميزة لك من التطبيق.

أ‌.         أذونات الجهاز

-          حددت معظم منصات الجوال (iOS و Android وما إلى ذلك) أنواعًا معينة من بيانات الجهاز التي لا تستطيع التطبيقات الوصول إليها دون موافقتك. وهذه المنصات لديها أنظمة إذن مختلفة للحصول على موافقتك. وسينبهك النظام الأساسي لنظام التشغيل iOS في المرة الأولى التي يريد فيها تطبيق التطبيق الإذن بالوصول إلى أنواع معينة من البيانات وسيتيح لك الموافقة (أو عدم الموافقة) على هذا الطلب. وستخطرك أجهزة Android بالأذونات التي يسعى تطبيق التطبيق إليها قبل استخدام التطبيق لأول مرة. ويشكل استخدامك للتطبيق موافقتك.

 

ب‌.     مشاهدة التقييمات

-          بعد كل طلب، قد يكون المستفيد قادر على تقييم الخدمة، بالإضافة إلى تقديم تعليقات حول طريقة تنفيذ الطلب.

 

7. تحديثات لهذه السياسة

يمكن أن نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وإذا قمنا بإجراء تغييرات كبيرة، فسنبلغك بالتغييرات من خلال تطبيقات التطبيق أو من خلال وسائل أخرى، مثل البريد الإلكتروني. وإذا كنت تستخدم خدماتنا بعد التحديث، فأنت توافق على السياسة المحدّثة.

نشجعك على الاطلاع على هذه السياسة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.